Effiziente Gestaltung Bankspezifischer Crm-Prozesse: Ein praxisorientiertes Referenz-Organisationsmodell
Cl\xe9ment U. Mengue Nkoa
Clément U. Mengue Nkoa entwickelt ein Referenzmodell als Instrument zur Gestaltung und Optimierung institutsspezifischer Prozesse des Kundenbeziehungsmanagements. Damit liefert er Ansatzpunkte für eine umfassende Kundenorientierung, die Stärkung der Kundenbindung und die Wertorientierung im Relationship Banking.
Kategorije:
Godina:
2006
Izdanje:
2006
Izdavač:
Deutscher Universitätsverlag
Jezik:
german
Strane:
304
ISBN 10:
3835004700
ISBN 13:
9783835004702
Serije:
German Edition
Fajl:
PDF, 30.44 MB
IPFS:
,
german, 2006
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